Preguntas sobre la reserva
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para JetApp, por eso queremos responder a sus deseos con la máxima flexibilidad y fiabilidad. Si necesita realizar cambios con poca antelación (< 24 horas), póngase en contacto con nosotros personalmente a través de nuestra línea directa 24 horas. Si se trata de modificaciones que deben hacerse efectivas con más de 24 horas de antelación, puede comunicárnoslas por teléfono o por correo electrónico a booking@jetapp.com.
En JetApp puede cancelar sus reservas en cualquier momento por teléfono o por correo electrónico. Tenga en cuenta que las cancelaciones están sujetas a los gastos de cancelación establecidos en el contrato.
Si desea añadir vuelos a una reserva ya confirmada, póngase en contacto con el equipo de JetApp. Puede hacerlo a través de nuestra línea directa 24 horas o escribiendo a booking@jetapp.com.
Recibirá la confirmación de su vuelo JetApp por correo electrónico.
Su oferta de vuelo JetApp depende de la disponibilidad del avión solicitado. Si el avión que ha solicitado dejara de estar disponible, el equipo de JetApp le enviará de inmediato una oferta alternativa.
Puede pagar cómodamente por transferencia bancaria.
En JetApp, por lo general, también es posible cambiar el aeropuerto de destino durante el vuelo. Sin embargo, esto depende de múltiples factores que deberán acordarse con la tripulación en cada caso.
Por supuesto. JetApp le ofrece la posibilidad de modificar el número de pasajeros con poca antelación, siempre que sea compatible con los requisitos de entrada y las normas del aeropuerto. En ese caso, llame a nuestra línea directa 24 horas.
No. En JetApp puede reservar su vuelo privado sin necesidad de hacerse miembro.
Preparación del viaje
Todos los pasajeros necesitan un documento de identidad válido (y, en su caso, visado). Los documentos adicionales dependen de la normativa de entrada del aeropuerto de destino.
El tamaño y el número de bultos varían en función del tipo de avión elegido, de modo que depende en gran medida de usted.
Depende del tipo de avión elegido. Si desea más información, póngase en contacto con nuestra línea directa 24 horas o escriba a booking@jetapp.com.
JetApp le permite viajar cómodamente en un jet privado incluso con equipaje voluminoso. Para que todo transcurra sin contratiempos, le rogamos que nos avise con la debida antelación antes del vuelo.
JetApp presta especial atención a la seguridad de sus pasajeros más jóvenes, por lo que, por lo general, pueden llevarse sin problemas los propios asientos infantiles para el vuelo.
Sí, los aviones de JetApp están a su disposición para guardar sus objetos personales durante los vuelos y también mientras permanecen en tierra.
En JetApp se aplica la legislación vigente en cada caso. Por lo general, el transporte es posible.
En los vuelos de JetApp es posible contar con un servicio de asistencia personalizado. En ese caso, póngase en contacto con nuestra línea directa 24 horas o comuníquenos sus necesidades en booking@jetapp.com.
En este caso, JetApp también se rige por la legislación vigente, por lo que, por lo general, es posible. Eso sí, necesitamos que nos lo comunique con antelación a través de nuestra línea directa 24 horas o por correo electrónico a booking@jetapp.com.
Por supuesto, JetApp también se acuerda de sus mascotas. Por lo general, se puede viajar sin problemas con animales de compañía pequeños. Para que todo transcurra sin contratiempos y se cumpla la normativa, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra línea directa 24 horas o por correo electrónico a booking@jetapp.com.
En el aeropuerto
En la mayoría de los aeropuertos, los clientes de JetApp tienen acceso a salas VIP exclusivas, donde pueden descansar y refrescarse antes del vuelo. Le enviaremos la información necesaria con antelación suficiente antes de la salida.
Depende de cada aeropuerto. Si hay controles de seguridad, puede estar tranquilo: se realizan de forma acorde con su condición VIP.
A bordo
Depende del tipo de avión elegido. Para poder aprovechar al máximo el tiempo de su vuelo con JetApp en internet, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra línea directa 24 horas o por correo electrónico a booking@jetapp.com.
Los teléfonos móviles se pueden utilizar por lo general, aunque a partir de cierta altitud dejan de tener cobertura.
Usted decide si desea aprovechar el tiempo de su vuelo con JetApp para relajarse o para trabajar, por lo que muchos aviones están equipados con un teléfono por satélite. Para asegurarse de que el avión que ha reservado dispone de él, póngase en contacto con su equipo de JetApp.
Prácticamente todos los aviones de JetApp disponen de aseo a bordo.
Depende del tipo de avión elegido, de modo que está en gran medida en sus manos.
Después de su seguridad, la discreción es la máxima prioridad en JetApp. Por eso puede estar seguro de que nadie le molestará durante el vuelo.
Por respeto a nuestros pasajeros, casi todos los aviones de JetApp son libres de humo. Si prefiere otra cosa, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra línea directa 24 horas o por correo electrónico a booking@jetapp.com.
Nuestro servicio
Estaremos encantados de organizar su traslado desde y hasta el aeropuerto como usted prefiera: en taxi, limusina, lancha motora o helicóptero.
JetApp le organizará con mucho gusto un hotel o alojamiento a su medida en el destino.
JetApp está a su disposición en todo momento. Si tiene alguna pregunta, puede contactar con nosotros las 24 horas del día a través de nuestra línea directa o por correo electrónico a booking@jetapp.com.
Si lo desea, en cualquier vuelo de JetApp puede viajar un tripulante de cabina.
Su bienestar es nuestra prioridad, así que puede elegir a su gusto la comida a bordo de su vuelo con JetApp.